Además, la o las víctimas, también de secuestro virtual, deben mantener la cama en lo posible
La jefa del Centro de Atención de Denuncia Anónima 089, Claudia Díaz Reyes, aseguró que ante la recepción de una llamada de extorsión o de secuestro virtual, no hacer ningún depósito de dinero y, sobretodo, mantener la calma.
Y es que, al día, el 089 recibe un promedio de 20 denuncias, de las cuales el 90 por ciento ya sabe que se trata de una extorsión y comparte el número telefónico o de cuenta del que les hablaron para que quede constancia que son ocupados para extorsionar, y se canalizan a la autoridad.
En entrevista para el programa “Destrozando la Noticia”, de Cadena IN, con el periodista Fernando Maldonado, indicó que la tranquilidad es para brindar a la autoridad correspondiente información precisa que lleve a resolver el caso.
“Las y los operadores telefónicos están capacitados para contención de crisis, una vez que se recibe la denuncia, principalmente es mantener la calma para dar información y orientarlos sobre qué dijeron, de qué número telefónico les llamaron y hacerles de conocimiento de lo que procede”, expresó.
La funcionaria de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Puebla reveló que en el número 089 se reciben de forma anónima denuncias sobre narcomenudeo, venta clandestina de combustible y las llamadas de extorsión telefónica.
“Una vez que las personas son víctimas de extorsión, pueden hacer una llamada al número 089, para que, de forma anónima, hagan su denuncia y toda esa información que recibimos las canalizamos a la autoridades correspondiente para que inicia una investigación”, explicó.
Respecto al secuestro virtual, con la coordinación institucional, se han resuelto casos donde fueron encontradas las personas que los criminales aislaron para sacar información que pudieran ocupar y sacarles dinero.
“Hemos logrado que se identifiquen a las personas, a las víctimas, ya que el secuestro virtual se trata de aislar a la víctima, y una vez que están aisladas en lugares lejanos, les empiezan a sacar información de familiares o de sus patrones; una vez hecha la llamada, se ubica a las víctimas y logran desengancharlas”, refirió.
Para evitar las llamadas falsas o de broma, refirió que las y los operadores están capacitados, ya que al hacer ciertas preguntas, parte de protocolos, para identificar si la información es real.
“Son protocolos que nos establece el Sistema Nacional de Seguridad Pública, entonces nosotros ya tenemos un protocolo establecido, así como un catálogo nacional de delitos”, señaló.
Con el fin de no caer en estos delitos, exhortó a no contestar llamadas de números desconocidos, si contestan, colgar de inmediato sin proporcionar información económica o familiar, y mantener comunicación con sus parientes, además de no hacer depósitos y denunciar al 089.
Finalmente, para que se reduzca la comisión de estos delitos, destacó que es importante saber cómo actuar, que no se deje intimidar y colgar de manera inmediata.
