Cuando empezó esta administración, no existían manuales de operación, ahora están reconocidos
La jefa del Departamento de Adopciones del Sistema Estatal DIF (SEDIF), Cecilia Bonilla Martínez, dio a conocer que tras un largo proceso, el organismo obtuvo la certificación ISO 9001:2015 para su Proceso de Adopciones.
En entrevista para el programa “Destrozando la Noticia”, de Cadena IN, con el periodista Fernando Maldonado, indicó que tras una labor ardua y tres auditorías de la Asociación Internacional de Certificación (ASIC), por fin obtuvieron su reconocimiento.
“La señora Ceci Arellano (presidenta del Patronato del SEDIF), desde su toma de protesta, se comprometió a certificar el proceso, comenzamos a trabajar en esto desde principios de 2025 con el manual de procedimientos, porque no lo había, que nos dijera cómo hacer las cosas, por eso con el personal revisamos expedientes y nos enseñaron cómo se trabajaba y lo formalizamos”, reveló la funcionaria.
Agregó que tras terminar el proceso de recopilación de información, entró una empresa a “darle forma” como lo indica Gestión de Calidad, luego pasaron la auditoría interna, posteriormente la empresa que hace la auditoría externa, quien hizo ajustes, para luego la certificación.
“Cómo es posible que no haya un manual, pues aprendí con lo que nos decían las personas que trabajan, fui viendo cómo se hacía, pero no debía ser así porque debe estar fundamentado y normado, algunos puntos no estaban cumpliendo con la normatividad, por lo que nos pusimos a leer y a estudiar, dejar fuera las improvisaciones”, agregó.
Dijo que el beneficio directo de esta certificación son las niñas, niños y adolescentes, porque no los van a entregar con un proceso manchado e incompleto, además de que las familias que van a recibir las adopciones sean las correctas.
“Afortunadamente, las familias con las que hemos trabajado no ha habido problemas, de que por una idoneidad nos vayan a demandar, precisamente por eso debemos blindar el proceso, porque si llegara a ocurrir, tengamos evidencias y estamos basados en la normatividad y una certificación que nos respalda”, relató.
Refirió que en fechas próximas, se emitirá la convocatoria para que personal de labor social obtengan una certificación de parte del SEDIF, ya que la gente que labora en el proceso de adopciones está autenticado por el Sistema Nacional DIF, pero ahora el propio organismo en el estado contará con esta certificación.
“También enmarcamos los tiempos, porque depende de nosotros que las y los niños se queden poco o mucho tiempo albergados, y tenemos otros mecanismos de liberación jurídica sean más rápidos, estamos trabajando bien con el Poder Judicial para que estos procesos no tarden dos o tres años, que tomen en cuenta lo que nos dice la Ley General de Derechos de las Niñas, los Niños y Adolescentes, así como el estatal, que otorga la potestad para la liberación jurídica, entonces les interesa la niñez poblana y nos están ayudando mucho”, expresó.
Adelantó que solicitarán al Congreso del Estado para hacer adecuaciones a los códigos de procedimientos civiles y familiares, para que puedan otorgar certeza jurídica.
“Lo que nos interesa es que se privilegie el interés superior de la niñez poblana, luchamos por ellos, nosotros les damos familia a nuestras niñas, niños y adolescentes, y vemos que sea integral su seguridad”, concluyó.
Cabe mencionar que la norma ISO 9001 permite ordenar los procesos y fortalecer la transparencia que requieren las familias durante un procedimiento de adopción, siempre con el interés superior de niñas, niños y adolescentes como principio rector.
