Por esta situación, la Secretaría de Turismo federal intervino para apoyar a usuarios afectados
La aerolínea Magnicharters dio a conocer que debido a problemas logísticos, los vuelos programados durante las próximas dos semanas no podrán llevarse a cabo.
Mediante un comunicado, la firma “lamenta profundamente esta situación”, por lo que afrontan esta situación con la debida diligencia para solucionarla.
Magnicharters informa. pic.twitter.com/MVRMWYaAVR
— Magnicharters (@Magnicharters) April 12, 2026
Ante esto, la Secretaría de Turismo federal anunció que ha establecido contacto con agencias de viajes, operadores turísticos y clientes afectados por dicha suspensión de actividades.
“Esta dependencia expresa su solidaridad con el sector de intermediación turística relativa a los paquetes turísticos contratados con Magnicharters”.
? #NotaInformativa
— SECTUR México (@SECTUR_mx) May 8, 2026
La Secretaría de Turismo del Gobierno de México informa que derivado de la suspensión de operaciones de la aerolínea Magnicharters, ha establecido contacto con agencias de viajes, operadores turísticos y clientes afectados por dicha suspensión de actividades.… pic.twitter.com/dREatY4g07
Asimismo, la dependencia ha activado las siguientes gestiones:
- Mesa de coordinación: espacio de diálogo con representantes de agencias de viajes, operadores de paquetes turísticos, cadenas hoteleras y otras aerolíneas comerciales, con el propósito de explorar alternativas que permitan dar continuidad, en la medida de lo posible, a los servicios turísticos comprometidos.
- Gestión con aerolíneas y proveedores: Se ha convocado a operadores aéreos con presencia en los destinos afectados a fin de examinar la disponibilidad de opciones de reubicación para pasajeros, sujeto a disponibilidad de inventario y a las condiciones comerciales de cada empresa. En la inteligencia de que las empresas privadas harán la determinación final de dichas opciones, Sectur continúa facilitando el diálogo entre las partes.
- Coordinación con PROFECO. En conjunto con la Procuraduría, se mantiene la orientación a los consumidores sobre mecanismos disponibles para la presentación de quejas, reclamaciones y procedimientos conciliatorios.
“La Secretaría de Turismo hace un llamado respetuoso a la ciudadanía y a las agencias a mantener contacto con PROFECO y Sectur para continuar con los procesos conciliatorios. Reconoce que las agencias de viajes, muchas de ellas micro y pequeñas empresas, representan un pilar fundamental de la política turística nacional, y esta dependencia está comprometida con su estabilidad y fortalecimiento. Para ese fin, se mantiene en contacto con agencias y la CONCANACO-SERVYTUR”.
