Desde el Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia (SEDIF), el patronato que preside Ceci Arellano, mantiene el apoyo a la población adolescente en situación vulnerable y ofrece un hogar temporal a personas que por algún motivo, deban permanecer bajo custodia o tutela de esta dependencia perteneciente al Gobierno del Estado de Puebla.
Los apoyos que otorga el Sistema Estatal DIF son para las y los adolescentes que estén bajo la custodia legal a través de mandato de ley y enviados por un Ministerio Público, por lo que, cualquier adolescente que se encuentre en desamparo, sin importar la nacionalidad y que cumpla con el perfil de edad, podrá obtener los servicios del albergue.
Además, las y los adolescentes entre 13 y 17 años con 11 meses de edad que estén en esta situación, se les brinda alimentación, vestido, calzado, servicios médicos, así como espacios educativos y recreativos.
Asimismo, como parte del gobierno humanista y sensible que encabeza el gobernador Alejandro Armenta, el SEDIF mantiene la infraestructura adecuada para garantizar la seguridad y el bienestar de las y los menores de edad, durante su estancia en la Casa del Adolescente.